Reclamações

Por favor, entre em contato conosco primeiro. Para os produtos do pedido entregue, enviaremos uma etiqueta para devolução. 

Se o pacote estiver mesmo que levemente danificado ou amassado no momento do recebimento, faça imediatamente um registro de danos com o entregador. Sem esse registro, a reclamação pode não ser reconhecida pela transportadora.

Sem fotos adequadas do material de embalagem (caixa, material de enchimento), do produto e da identificação do produto, a reclamação pode não ser reconhecida. 

Sempre inclua uma carta de reclamação no pacote. Sem ela, o prazo para resolução da reclamação pode ser prolongado. 

Obrigado!